Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, denn Du machst HorseDeal vollkommen. Deshalb haben wir die Zufriedenheitsgarantie für Matches ins Leben gerufen, die dich schützt, sollte dich ein Match so ziemlich enttäuscht haben.
In den folgenden beiden Fällen schreiben wir dein Match d.h. die Credits für die akzeptierte Anfrage entsprechend gut:
- Das Mitglied antwortet nicht für 14 Tage nach dem Match
- Das Mitglied verstösst gegen unsere Community-Richtlinien
Die Zufriedenheitsgarantie und die damit verbundene Rückerstattung kann einmalig pro Konto in Anspruch genommen werden. Bitte beachte, dass die Garantie keine Anwendung findest, wenn die Funktion Geschenktes Match verwendet wurde.
Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns unter refund@horsedeal.com und begründe, warum Du diese Garantie in Anspruch nehmen möchtest.
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